Política de envío
Política de Envíos
En Dosilarm, nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma segura, clara y dentro de los plazos estimados. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información correspondiente.
Tiempos de envío
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y de la paquetería asignada.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, procesos logísticos de la empresa transportista o días festivos.
Zonas de envío
Realizamos envíos a todo México.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Dosilarm no se hace responsable de retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Costos de envío
Los costos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones, el envío podrá ser gratuito, lo cual se indicará expresamente en la tienda.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento.
La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.
Incidencias en la entrega
Si el pedido presenta retrasos significativos, daños o no ha sido recibido, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha estimada de entrega.
Cada caso será evaluado de forma individual para ofrecer una solución adecuada.
Pedidos no entregados o rechazados
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles al cliente, como ausencia reiterada, rechazo del paquete o dirección incorrecta, los costos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con el envío del pedido, el cliente puede ponerse en contacto a través de:
Correo electrónico: infodosilarm@gmail.com
Horario de atención 24/7
Modificaciones de la política
Dosilarm se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.